新联数码城出售的手机都严格遵照执行国家有关手机质量三包方面的规定，即有质量问题， 七天内包退换，十五天包换，
　 一年内保修。

2、有关新联数码城所出售手机的配置问题说明

　 新联数码城出售的手机都是标准配置，即我们出售的手机与厂商生产的手机出厂配置完全一致， 且所有手机的配置在新
　 联数码城上基本都有相应的说明。

3、新联数码城显示有货，但是为什么有的新联分公司没有现货？

　 新联数码城网上显示某款手机有货是表示整个新联数码城有货，但是并不是表示新联公司的三十多个分公司中每一分公司
　 都有该款手机库存现货。您在选择上门购买前请您电话确认库存现货， 如您所在地的新联分公司没有库存现货，您可以选
　 择上门预订手机服务。

4、在新联数码城购买手机，是否可以讲价？

　 由于我们是全国统一价，因此您在新联数码城的时候是不可以讲价的，但团体购买者（十台手机以上）除外。

5、如何进行预订手机业务？

　 如果您确认您所在地的新联分公司没有您所想要的手机库存现货，但是新联总公司有库存， 您可以去您所在地的新联分
　 公司进行预订手机业务。具体方法就是：您上门交手机款10%的订金， 当地新联分公司从总公司将您预订的手机调配过
　 来，货到后通知您上门取货。整个调货的时间是3天左右。

6、下订单后，未进行有效付款或未收到有效付款的传真件时，该订单何时将被取消？（订单有效期）

　 未进行有效付款或未收到有效付款的传真件时,该订单将被视其为无效付款；并在超过您指定的送达时间后，该订单将会
　 被系统自动取消!假如您想继续保留该订单，请E-mail或电话通知我们。

7 、如果我发现收到的物品与订购的不一致怎么办？

　 请您先进行订单查询，看是否因为自己误操作造成的订单货物与自己想订购的物品不一致。对于选择送货上门/货到付款
　 的订单，如果您发现收到的货物与发货单上货物清单不符，您可以当时拒绝签收，请配送人员退回库房重新配送；并按
　 照您的要求送货。对于选择其它配送方式的订单，请客户发现后速与我们email或电话联系，我们会及时为您处理此事。

8 、为什么款已汇出好长时间，可是还没有接到发货通知？

　 如果您没有在汇款人留言或者电汇用途上留下订单号、用户名等查询订单的详细信息，而且汇款人或付款人名称又与订
　 单收货人名称不一致或者字迹难以辨认。这种情况下我们将难以确认订单的付款情况，并可能影响该单的发货时间，如
　 遇上述情况，请订货人及时与我们电话或email联系，也可进入“汇款单招领”进行查询。

9 、当我的订单确认后并且我已经汇款给你们，我什么时候能收到货？

　 到货时间视收货人所在的城市而定，广东省内的到货时间一般在1-2两内送达，广东省外一般为3-5天送达。